「HEYZO」のID・パスワードについてのご説明

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「HEYZO」のID・パスワードについてのご説明

こちらのページでは「HEYZO」ご利用時の
ID・パスワードについての説明をさせて頂きます。

ログイン出来なくなってしまいました。

万が一、ログインがうまく行えなくなった場合は、
下記の通りにしてみてください。

・入力されたパスワードに誤りがある可能性があります。
下記リンクをクリックしてください。
ユーザー名・パスワードを忘れた方
すると、以下のような画面が表示します。
ユーザー名・パスワードを忘れた方
登録したメールアドレスを入力して、
送信ボタンをクリックしてください。
しばらくすると、サポートよりユーザー名・パスワードが
記載されたメールが受信されますので、それを入力して
ログインを試してみてください。

・下記手順にて、キャッシュを削除してみてください。
◆Internet Explorer 8(Windows)をお使いの場合
ブラウザ右上の <ツール> <インターネットオプション> を選択し、
「全般」タブをクリックし、「閲覧の履歴」の「削除」ボタンを押します。
最上段の「お気に入りWebサイトデータを保存する」はチェックを外し、
その下にある「インターネット一時ファイル」「cookie」「履歴」の
3つにチェックを入れて、「削除」ボタンをクリックします。
戻った画面で「OK」ボタンをクリックします。

◆Internet Explorer(MacOSX)をお使いの場合
メニューから <編集> <初期設定> を選択し、
Webブラウザの「詳細設定」の [キャッシュ]項目の
「空にする」をクリックします。

◆Google Chrome(Windows)をお使いの場合
ブラウザ右上のレンチアイコンをクリックし、「ツール」をクリック。
「閲覧履歴の消去」をクリックします。
「閲覧履歴」「ダウンロード履歴」「キャッシュ」
「Cookieと他のサイトのデータ」にチェックを入れます。
期間を指定して、「閲覧履歴データを消去する」をクリックします。

・クッキーとセキュリティの設定
(上記キャッシュ削除を試してもログインエラーとなる場合)
◆InternetExplorer 8の方
「ツール」の中にある、「インターネットオプション」画面を開く
「プライバシー」のなかにある、「詳細設定」をクリックする。
設定の中にある、「自動 Cookie 処理を上書きする」にチェックを入れ、
「ファーストパーティの Cookie」「サードパーティの Cookie」の
ボタンは「受け入れる」を選択する。
「OK」ボタンをクリックする。

◆Google Chrome の方 (デフォルトですべての Cookie を受け入れる)
ブラウザ右上のツールバーのレンチ アイコン をクリックします。
「設定」を選択し、「高度な設定」をダブルクリックします。
「プライバシー」セクションの 「コンテンツの設定」をクリックします。
「ローカルへのデータ設定を許可する」を選択します。

セキュリティソフトや、高速化ソフトを
ご使用されていると認証できない場合がございます。

ノートンウィルスチェッカーをご利用の場合は、
ファイヤーウォールをオフにしてみてください。
また、ネットワーク経由でアクセスされる場合ですが、
ネットワーク管理者が有料コンテンツを含むページへの
アクセスを制限される場合がございます。

ご利用のプロバイダによっても、制限がかかっている場合が
ございますので、 申し訳ありませんが、そのご確認もお願いします。
プロバイダでプロキシの設定がしてあると
接続ができませんので、お手数ですが
プロキシのご確認もお願いします。

ログインした後にページが真っ白い場合の処置方法

もしもログインをした後のページが真っ白だった場合は、
・「F5」キーにてブラウザをリロードしてみて下さい。
・エンコード(文字コード)の調整を行います。
 → 「表示」→「エンコード」→「UTF-8」を選択。

ユーザーID・パスワードが分からなくなってしまった場合

ユーザーID・パスワードの確認につきましては
下記リンクをクリックしてください。
ユーザー名・パスワードを忘れた方
すると、以下のような画面が表示します。
ユーザー名・パスワードを忘れた方
登録したメールアドレスを入力して、
送信ボタンをクリックしてください。
しばらくすると、サポートよりユーザー名・パスワードが
記載されたメールが受信されますので、それを入力して
ログインを試してみてください。

入会登録した際のメールアドレスが分からなくなってしまった場合

下記24時間カスタマーサポート問合せフォームよりお問合せ下さい。
D2Pass会員用問合わせフォームはこちら

退会の手順について

下記ページをご参照の上、退会処理を実施して下さい。
分かりやすい退会手順はこちら


「HEYZO」のID・パスワードについての
説明は以上となります。

上記に記載をしている内容の他に確認されたい場合は
HEYZOのサポートにお問い合わせください。
※HEYZOのサポート窓口はこちら

もちろん、その他不明な点につきまして、
管理人にご質問をして頂いても結構ですので
その際は右サイドバーにあります
「管理人連絡用フォーム」より
ご連絡頂ければと思います。

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